Si piensas que un 35 % de abandono en la terapia online es poco frente al 65 %, tienes razón: es poco frente al porcentaje de retención. Sin embargo, vamos a ponerlo en números.
Marta es psicóloga online y tiene un total de 20 pacientes semanales. Sus ingresos son de 1000 € a la semana y de 4000 € al mes. Sin embargo, de esas 20 personas, 7 abandonan su terapia y 13 siguen su proceso tras la quinta sesión. Eso hace que, después de todo lo que Marta tardó y le costó encontrar a esas 20 personas, al mes siguiente se quede con 13 y su facturación se reduzca a 2600 €.
¿Verdad que el abandono es importante si lo enfocamos en cifras?
Ahora vamos a enfocarlo en procesos personalizados.
Abandonan: Mercedes, Juan, Carmen, Iván, Elena, Lucía y Andrés.
Unos sienten que no avanzan en su proceso; otros, que no saben qué están trabajando ni para qué sirve hablar en su terapia; otros, que no acaban de sentir que ese lugar de escucha recoge todo lo que batallan a diario con su mente…
Esto provoca que su sintomatología no se reduzca y que su resistencia a abrirse de nuevo a un proceso terapéutico sea mayor.
La responsabilidad de la mejora y el avance en el proceso terapéutico no es solo del profesional: está compartida con el paciente. Pero la misión del terapeuta es clave para tratar de minimizar el abandono al máximo.
Algunas de las dificultades que presenta la terapia online son: dificultad para leer señales no verbales, falta de compromiso con el terapeuta al no tener contacto físico, posibles problemas técnicos, inconvenientes para plantear dinámicas que movilicen y ayuden a comprender…
Como psicólog@, puede que de primeras te sientas sin recursos para hacer frente a estas circunstancias; por eso, en Nijango hacemos ese trabajo por ti. De lo técnico, lo tecnológico, lo que escapa de todo aquello en lo que tienes que tener puesta tu atención y para lo que has estudiado, nos encargamos nosotros.
Te ofrecemos herramientas digitales avanzadas para que puedas ayudar a esclarecer procesos; gestión de actividades en línea para que puedas hacer terapias dinámicas; creación de objetivos terapéuticos para que tus pacientes tengan una guía por la que caminar y puedan medir resultados, así como toda la parte administrativa y de gestión, para que quede bien recogido todo el recorrido del paciente con un almacenamiento seguro de su información.
¿Qué harías tú para conectar más con tus pacientes? En Nijango nos adaptamos a tus necesidades. Escríbenos y haznos saber qué te faltaría para sacar todo el partido a tus sesiones online.